ALGEMENE VOORWAARDEN – TOT DE TOP STEIGERS

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en internetverkopen van:

Tot de top steigers
KVK-nummer: 42046583
Vestigingsnummer: 000065497015
E-mail: totdetopsteigers@gmail.com
Telefoon: +31 6 10624638

Hierna te noemen: “Tot de top steigers”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop of andere verkoopkanalen van Tot de top steigers tot stand komen.

2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze voorafgaand aan of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Tot de top steigers zijn bevestigd.

4. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Tot de top steigers deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

5. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval proberen een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

6. Voor consumenten geldt dat deze algemene voorwaarden geen afbreuk doen aan dwingendrechtelijke wettelijke rechten.

Artikel 3 – Producten

1. Tot de top steigers verkoopt onder andere:

   • steigers;

   • steigermaterialen;

   • onderdelen;

   • accessoires;

   • bouwmaterialen;

   • aanverwante producten.

2. Productafbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn bedoeld om de producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven.

3. Kleine afwijkingen die redelijkerwijs niet van invloed zijn op de werking of kwaliteit van het product kunnen voorkomen.

Artikel 4 – Prijzen

1. De prijzen worden weergegeven zoals aangegeven bij het betreffende product.

2. Indien van toepassing wordt duidelijk vermeld of een prijs inclusief of exclusief btw is.

3. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.

4. Tot de top steigers behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie aan te passen voordat een overeenkomst tot stand komt.

5. Kennelijke prijs- of invoerfouten zijn niet bindend. Indien een bestelling op basis van een kennelijke fout tot stand is gekomen, zal Tot de top steigers de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 5 – Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop of via een ander door Tot de top steigers aangeboden verkoopkanaal.

2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Tot de top steigers de bestelling heeft bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

3. Tot de top steigers kan een bestelling weigeren of annuleren indien sprake is van bijvoorbeeld een vermoeden van fraude, misbruik, een technische fout of een kennelijke vergissing in het aanbod.

4. Indien een bestelling wordt geannuleerd, wordt een reeds betaald bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

5. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige adres- en contactgegevens.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

2. Tot de top steigers kan, afhankelijk van de bestelling, vooruitbetaling verlangen.

3. Indien de klant niet tijdig betaalt, wordt de klant eerst op een wettelijk vereiste wijze in de gelegenheid gesteld om alsnog te betalen, voordat eventuele wettelijke gevolgen van niet-betaling worden toegepast.

4. Indien de klant na een geldige betalingsherinnering in verzuim blijft, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5. Voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent betalingsverplichtingen en incassokosten.

Artikel 7 – Levering en risico

1. Tot de top steigers streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven of afgesproken termijn te leveren.

2. Indien een levertijd indicatief is vermeld, betekent dit dat deze termijn een verwachting is en geen gegarandeerde termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Indien een bestelling niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, wordt de klant hierover geïnformeerd.

4. Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging van het product bij Tot de top steigers totdat het product daadwerkelijk door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen.

5. Het risico gaat bij consumentenkoop dus niet over op de consument op het moment waarop het product aan de vervoerder wordt overgedragen.

6. Indien de klant zelf een vervoerder aanwijst die niet door Tot de top steigers is aangeboden, kan het risico onder de wettelijke voorwaarden eerder op de klant overgaan.

7. Tot de top steigers blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de levering, ook wanneer voor de verzending gebruik wordt gemaakt van een externe vervoerder.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

1. Consumenten hebben bij een overeenkomst die op afstand is gesloten in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

2. De bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring te sturen naar:

   E-mail: totdetopsteigers@gmail.com

4. Na het herroepen van de overeenkomst heeft de consument in beginsel 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

5. De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Artikel 9 – Gebruik en beoordeling van producten tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product uitpakken en beoordelen om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

2. De consument mag het product daarbij behandelen op een manier die redelijkerwijs noodzakelijk is om het product te beoordelen.

3. Het herroepingsrecht vervalt niet uitsluitend omdat een product is uitgepakt, gemonteerd of gebruikt om het product te beoordelen.

4. Indien de consument het product verder gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan sprake zijn van waardevermindering.

5. In een dergelijk geval kan Tot de top steigers een redelijke vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6. Tot de top steigers zal een retour niet uitsluitend weigeren omdat het product door de consument is uitgepakt of beoordeeld.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

2. Een uitzondering kan bijvoorbeeld gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

3. Indien een product onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument meegedeeld.

4. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet voor zakelijke aankopen die door een onderneming of rechtspersoon worden gedaan.

5. Een product wordt niet uitsluitend uitgesloten van het herroepingsrecht omdat het speciaal voor de klant is besteld. Er moet sprake zijn van een wettelijke uitzondering.

Artikel 11 – Retourkosten en retourzending

1. De directe kosten van het terugzenden van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wanneer Tot de top steigers deze kosten op grond van de wet moet dragen.

2. Tot de top steigers adviseert om een retourzending met track & trace en een verzendbewijs te versturen.

3. De consument is verantwoordelijk voor een retourzending totdat deze door Tot de top steigers is ontvangen.

4. Het retouradres en de verdere retourinstructies worden aan de consument verstrekt.

Artikel 12 – Terugbetaling na herroeping

1. Na een geldige herroeping betaalt Tot de top steigers de consument de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.

2. Bij een volledige herroeping worden ook de door de consument betaalde standaardkosten voor de oorspronkelijke levering terugbetaald.

3. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden alleen de kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.

4. Tot de top steigers betaalt terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode.

5. Tot de top steigers mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

6. Indien sprake is van waardevermindering als bedoeld in artikel 9, kan deze waardevermindering overeenkomstig de wettelijke regels worden verrekend.

Artikel 13 – Garantie, conformiteit en klachten

1. De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.

2. De wettelijke rechten van de consument bij een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, blijven volledig van toepassing.

3. Een eventuele commerciële garantie van de fabrikant of van Tot de top steigers staat los van de wettelijke rechten van de consument.

4. De wettelijke rechten van de consument kunnen niet worden beperkt door een eventuele garantiebepaling.

5. Klachten kunnen worden gemeld via:

   E-mail: totdetopsteigers@gmail.com

6. Tot de top steigers zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en, indien sprake is van een gegronde klacht, een passende oplossing bieden overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Tot de top steigers is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst binnen de grenzen van de wet.

2. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten of wettelijke aansprakelijkheid tegenover consumenten uit te sluiten of te beperken voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

3. Tot de top steigers is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van opzettelijk of aantoonbaar onjuist gebruik van het product door de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

4. Eventuele beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 15 – Overmacht

1. Indien Tot de top steigers door een omstandigheid buiten haar redelijke controle tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, kan sprake zijn van overmacht.

2. Onder overmacht kunnen, voor zover redelijkerwijs buiten de invloed van Tot de top steigers, onder andere vallen:

   • storingen;

   • cyberincidenten;

   • transportproblemen;

   • overheidsmaatregelen;

   • problemen bij leveranciers;

   • natuurrampen;

   • andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen of voorzien.

3. Indien sprake is van overmacht, zal Tot de top steigers de klant zo spoedig mogelijk informeren en zich inspannen om de overeenkomst alsnog uit te voeren.

4. De wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

Artikel 16 – Privacy

1. Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Tot de top steigers.

2. De privacyverklaring is beschikbaar via de webshop.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud die door Tot de top steigers op de website worden geplaatst, mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.

2. Dit artikel laat rechten van derden op bijvoorbeeld productafbeeldingen, merken of andere materialen onverlet.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Tot de top steigers is Nederlands recht van toepassing.

2. Voor consumenten geldt dat zij de bescherming behouden die zij op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van hun woonland genieten, indien de wet dit voorschrijft.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 19 – Contactgegevens

Tot de top steigers
KVK-nummer: 42046583
Vestigingsnummer: 000065497015
E-mail: totdetopsteigers@gmail.com
Telefoon: +31 6 10624638